買傢俬~下集

上回講到我地喺IKEA訂左兩張書檯，點知喺我地行超級市場途中，兩張書檯就被人提左貨，失蹤了。

去到提貨門市，店員話冇野幫到我地，叫我地打去customer support，朋友一早俾定心理準備，"it's no surprise that customer service here is a nightmare", 就算係nightmare都無符架，都要照去追討，電話錄音提醒要有禮貌.......咁即係好多人打去都係好忿怒地"小"人喇，聽左一輪音樂，終於有人接聽喇，我地講解左情況，CS小姐問左D基本資料，就話可安排退款，基本上我地都唔駛俾任何不在場證明，佢就相信我地喇，咁當然我地都冇講大話，我地想要兩張檯多過D錢喇。

攪掂好呢張單退款，我地唯有再落新單，但今次要去遠D先有貨。總結IKEA幾張click and collect單嘅時序：

24/12 落左兩張單(分別係書檯同書檯上架), 預計27/12取貨

26/12 收到email書檯可取貨，點知唔夠2個鐘就俾人搶左

27/12 打去customer services安排退款

29/12 書檯上架可取貨(但我地冇書檯，得架冇所用呢)

29/12 再落單買書檯，預計30/12可取貨

30/12 被告之已安排退款，等入帳

31/12 終於成功帶左書檯返屋企喇

基本上落單時所講嘅取貨日期，真係得個"預計"，冇次準時嘅。整個聖誕同新年假，就係圍住IKEA氹氹轉，但最後總算攪掂左。砌好書檯，小妹們已急不及待去試用喇。

小妹連續幾日都追問：佢地還(退)左錢未呀？

萬母心諗：千祈唔好欠佢野，否則會被追瘦，真係唔做收數嘥左佢。

圖為小妹們自己抹書檯同試用情況。